Zpracování osobních údajů

• Informujeme Vás jako naše zákazníky, uživatele našich internetových stránek, zákazníky a účastníky námi pořádaných přednášek, školení, workshopů, mini-tréninků a konferencí o níže popsaném zpracovávání osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.

• Naše webové stránky nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Osobní údaje dětí mladších 16 let nezpracováváme.

• Na základě příslušné legislativy nám nevznikla povinnost angažovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

• V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese milos@provokace.cz

​

Rozsah zpracování osobních údajů

Osobní údaje získáváme, pokud:

• nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek

• registrujete se do našich webových stránek nebo aplikace

• se registrujete na naši přednášku, školení, workshop, mini-trénink či konferenci

• se zúčastníte naší přednášky, školení, workshopu, mini-tréninku či konference

• se registrujete do našeho newsletteru

• nám pošlete poptávku našich služeb

• uzavřete s námi smlouvu

• nám údaje sami poskytnete e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem

Zpracováváme tyto údaje:

• jméno a příjmení nebo obchodní firma

• datum narození (pouze u našich zaměstnanců) nebo identifikační číslo a daňové identifikační číslo

• telefonní číslo

• e-mailová adresa

• poštovní adresa

• hromadné či skupinové fotografie pořízené na přednáškách, školeních, workshopech, tzv. mini-trénincích či konferencích

• IP adresa

• identifikace prohlížeče, operačního systému a další informace pro analýzu návštěvnosti

• cookies

Neshromažďujeme ani jinak nezpracováváme jakékoli citlivé osobní údaje zahrnující např. údaje o Vašem zdravotním stavu, vyznání či přesvědčení apod.

​

Kdo má k vašim osobním údajům přístup

• V prvé řadě Vaše osobní údaje zpracováváme my, resp. naši pracovníci. Veškeré osoby mající přístup k Vašim osobním údajům jsou zavázány k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení naší vzájemné spolupráce.

• Pečlivě si vybíráme své obchodní partnery, kterým Vaše data svěřujeme a kteří jsou schopni zajistit takové technické a organizační zabezpečení Vašich údajů, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k Vašim údajům či k jejich jinému zneužití. Všichni naši partneři nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.

• Jako správce pověřujeme zpracováním osobních údajů další subjekty, tzv. zpracovatele. Zpracovatelem se rozumí každý subjekt, který zpracovává osobní údaje pro nás a pro účely a způsoby, který stanovíme. V případě, kdy je ke zpracování vyžadován Váš souhlas, předáváme údaje zpracovatelům pouze v případě, že jste souhlas udělili. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb. Zpracovatelé, které využíváme, nám poskytují:

  • serverové, webové a cloudové služby

    • Google, Inc. (Gsuite, Gmail)

    • Forpsi

  • marketingové služby

    • Facebook Ireland Ltd.

  • pošta a dopravci

    • Česká pošta a.s.

    • Slovenská pošta a.s.

    • Uloženka s.r.o.

  • právní služby

    • Viktor Košut

  • IT služby (programování a správa serverů)

    • Jiří Klusák

  • účetní a administrativní služby

    • Svatava Procházková

  • služby externích školitelů, konzultantů a obchodních zástupců

    • Erika Šálková

    • Martina Gregořicová

    • Pavel Kroupa

    • Ivo Klvaň

    • Marcela Rágulová

    • Jaroslav Charvát

    • Romana Trusinová

    • Ivana Gajdůšková

• Za určitých přesně definovaných podmínek jsme pak povinni některé Vaše osobní údaje předat na základě platných právních předpisů např. Policii ČR, popř. jiným orgánům činným v trestním řízení včetně specializovaných útvarů (ÚOOZ, Celní správa atd.) a dalším orgánům veřejné správy.

​

Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu využívání našich služeb, případně po dobu plnění práv a povinností ze vzájemně uzavřené smlouvy, a následně ještě po dobu 5 let z důvodu existence oprávněného zájmu, pokud jde o osobní údaje Vámi poskytnuté prostřednictvím webových stránek.

V souvislosti s výše uvedenou dobou bychom Váš však chtěli upozornit, že:

• ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služby, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů, musíme zpracovávat bez ohledu na Vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi i po případném odvolání Vašeho souhlasu

• po uplynutí doby uvedené v odstavci 1 výše můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje i nadále po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů (zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci, zákon o dani z přidané hodnoty, zákony upravující povinné uchovávání dat, vládní nařízení týkající se povinnosti uchovávat osobní údaje související s vyšetřováním nebo osobní údaje, které je nutné uchovávat pro účely soudního sporu). Tyto potřeby se pro různé typy osobních údajů v kontextu různých služeb mohou lišit, a proto se skutečná doba zpracovávání může výrazně lišit;

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat i bez Vašeho souhlasu také za účelem:

• poskytnutí služby (splnění smlouvy uzavřené mezi Vámi a námi, přičemž smlouvu představuje i faktické využívání určité služby, aniž by bylo potřeba cokoliv podepsat);

• splnění právních povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů;

• zpracování, jež je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. k přímému marketingu, zajištění bezpečnosti našich webových stránek).

Možnost a zákonnost zpracování za těmito účely vyplývá přímo z platných právních předpisů a Váš souhlas není potřeba.

Pokud jsme Vám oznámili konkrétní dobu, po jakou budeme v konkrétním případě osobní údaje uchovávat, tak ji rozhodně nikdy nepřekročíme;

Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů, tak nikdy nepřekročíme dobu, které byla uvedena při udělení souhlasu.

​

Účely zpracování a jejich právní základ

Plnění smlouvy

• Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom Vás kontaktovali zpět s odpovědí na vaše požadavky, pro účely plnění smlouvy, vyřízení vašich objednávek, pro účely pořádání a organizace našich přednášek, školení, workshopů, mini-tréninků a konferencí.

• Veškeré osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování.

• Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy a poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na Vámi vznesené dotazy nebo Vámi požadované informace jsou naším smluvním požadavkem a jejich neposkytnutí může být důsledkem neuzavření smlouvy nebo neposkytnutí odpovědi na Vámi vznesené dotazy.

Newsletter (souhlas)

• Vaši e-mailovou adresu můžeme po udělení souhlasu použít, abychom Vám zasílali pravidelný newsletter, ve kterém bychom Vás rádi informovali o událostech a službách, které poskytujeme a které by Vás, podle našeho názoru, mohly zajímat. Souhlas lze udělit prostřednictvím našich webových stránek, e-mailem, písemně v rámci některého z našich školení.

• Zpracování Vašich osobních údajů za účelem zasílání newsletteru můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí kliknout na odhlašovací odkaz v obdrženém obchodním sdělení nebo nám zaslat e-mail s příslušnou žádostí na adresu, ze které jste od nás obdrželi obchodní sdělení.

Přímý marketing (oprávněný zájem)

• Pokud se stanete našimi zákazníky, tak součástí zpracování osobních údajů může být i zasílání newsletteru a obchodních sdělení za účelem přímého marketingu. Ty budou obsahovat zejména pozvánky na nové semináře, školení, workshopy, mini-tréninky, konferencí, nabídky navazujících školení či služeb, speciální akce a slevy.

• Obchodní sdělení přímého marketingu budeme posílat pouze v přiměřené míře (obvykle 1x měsíčně, maximálně 3x měsíčně) a pouze pokud se budeme oprávněně domnívat, že by Vás nabídka mohla zajímat.

• Zpracování Vašich osobních údajů za účelem přímého marketingu můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí kliknout na odhlašovací odkaz v obdrženém obchodním sdělení nebo nám zaslat e-mail s příslušnou žádostí na adresu, ze které jste od nás obdrželi obchodní sdělení.

• Právním základem takového zpracování je náš oprávněný zájem.

Fotografie (oprávněný zájem)

• Vaše případné fotografie z námi pořádaných akcí můžeme v přiměřeném rozsahu využít k naší propagaci a zvyšování povědomí o naší společnosti. Fotografie však vždy budeme zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu a v takové podobě, která nebude působit jakkoliv negativně.

• Pokud nesouhlasíte se zveřejněním Vaší fotografie, tak nás kontaktujte na e-mail milos@provokace.cz. Vaši fotografii poté uveřejňovat nebudeme, nebo ji neprodleně stáhneme.

• Právním základem takového zpracování je náš oprávněný zájem.

Analýza návštěvnosti (oprávněný zájem)

• Pro analýzu návštěvnosti našich webových stránek jsou cookies a další informace shromažďovány pomocí systému Google Analytics a slouží výhradně ke zlepšování stávajících služeb a marketingovým účelům.

• Více informací o službě Google Analytics naleznete na stránkách provozovatele https://www.google.com/analytics/ a zde https://cs.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics

• Právním základem takového zpracování je náš oprávněný zájem.

Ostatní zákonné povinnosti a oprávněné zájmy

• Osobní údaje budeme zpracovávat ve formě záloh našich serverů či v rámci logování veškerých akcí kvůli analýze problémů a zabezpečení.

• Důležitým způsobem dalšího nakládání s Vašimi osobními údaji je také jejich zpracování pro účely vedení účetnictví. Všechny tyto způsoby jsou však pro naše fungování zcela nezbytné a navázané na již dříve uvedené účely.

• Vaše osobní údaje můžeme dále užívat pro naše vnitřní potřeby týkající se zejména sledování Vaší spokojenosti, optimalizace a zvyšování kvality poskytovaných služeb, vývoje nových služeb a snižování rizik.

• Právním základem takového zpracování je plnění zákonných povinností či náš oprávněný zájem.

​

Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

Právo na přístup

• Kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází k na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatizovanému rozhodování, včetně případného profilování.

• Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů, a sice ve výši 100 Kč.

Právo na opravu

• Kdykoliv nás můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

Právo na výmaz

• Vaše osobní údaje musíme vymazat pokud:

  • již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;

  • zpracování je protiprávní;

  • vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování;

  • ukládá nám to zákonná povinnost nebo

  • odvoláte udělený souhlas se zpracováním.

Právo na omezení zpracování

• Dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, nesmíme Vaše osobní údaje zpracovávat jinak než tak, že budeme mít pouze uloženy, a případně je můžeme použít pouze s Vaším souhlasem nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Právo vznést námitku

• Můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu.

• Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

• V případě námitky proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu bude tato námitka vyhodnocena a následně Vám sdělíme, zda jsme jí vyhověli a Vaše údaje nebudeme nadále zpracovávat, nebo že námitka nebyla důvodná a zpracování bude pokračovat. Každopádně po dobu, než bude námitka vyřešena, bude zpracování omezeno.

Právo na přenositelnost

• Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jsou zpracovávány automatizovaně a na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo na to, aby byly tyto osobní údaje předány přímo jinému správci.

​

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie (malé textové soubory umístěné na vašem zařízení), které slouží k poskytování webů a online služeb a shromažďování údajů.

Podrobnosti o používaných souborech cookie a způsobech, jak jejich použití zakázat, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

​

Bezpečnost a hlášení bezpečnostních incidentů

Řádně dbáme na bezpečnost Vašich osobních údajů a nakládáme s nimi plně v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Při zpracování osobních údajů klademe velký důraz na technické i organizační zabezpečení zpracovávaných údajů.

Veškeré osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto zásadách, a to pouze v nezbytném rozsahu. Přístup k těmto osobním údajům je chráněn heslem a firewallem. Zabezpečení osobních údajů je z naší strany pravidelně testováno a ochranu průběžně vylepšujeme.

Vždy existuje riziko, že by mohlo dojít k úniku Vašich osobních údajů či k jejich zneužití nebo ztrátě. V rámci naší činnosti budeme činit vše, co je v našich silách, aby k takovému bezpečnostnímu incidentu nedošlo, zejména zajistíme proškolení našich pracovníků a budeme vždy využívat pouze spolehlivá technická řešení.

Pokud by však i přes naši nejlepší snahu došlo k bezpečnostnímu incidentu a tento incident by mohl znamenat vysoké riziko pro Vaše práva a svobody, neprodleně Vás o takové skutečnosti informujeme prostřednictvím poskytnuté e-mailové adresy a zveřejněním takové informace na našich webových stránkách včetně veškerých nutných podrobností.

Jako správce Vašich osobních údajů prohlašujeme, že údaje budeme zpracovávat v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny.

Naši pracovníci a ostatní fyzické či právnické osoby, které zpracovávají Vaše osobní údaje na základě smlouvy uzavřené s námi, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o Vašich osobních údajích, a to i po skončení příslušného smluvního vztahu.

​

Dozorový úřad

Na naši činnost taktéž dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů, u kterého můžete v případě Vaší nespokojenosti podat stížnost. Více se dozvíte na internetových stránkách úřadu (www.uoou.cz).

​

Kontakt

Pokud máte připomínky nebo stížnost týkající se ochrany osobních údajů nebo dotaz na osobu zodpovědnou za ochranu dat v naší společnosti či uplatňujete některé ze svých práv, kontaktujte nás na e-mail milos@provokace.cz - na Vaše dotazy či připomínky odpovíme do 30 dnů.

​

Změny zásad

Naše zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času změněny. Vaše práva vyplývající z těchto zásad ochrany osobních údajů bez vašeho výslovného souhlasu neomezíme.

Všechny změny zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na této stránce. Pokud se bude jednat o významné změny, budeme vás informovat e-mailem.

Předchozí verze těchto zásad ochrany osobních údajů pro Vás archivujeme, abyste k nim měli i v budoucnu přístup.

​

Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů vstupují v účinnost dne 25.5. 2018.

​

Byznys provokace s.r.o.

se sídlem U učiliště 1664/8b, Radotín, 153 00 Praha 5, IČ: 06901948, DIČ: CZ06901948, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 291000, zastoupená MgA. Milošem Maxou a MgA. Michalem Procházkou, jednateli.